Como medir o retorno de investimento (ROI) em treinamento

A globalização continua apesar da queda da economia e da incerteza política. As competições pela divisão de mercado e lealdade da clientela levaram companhias a ficarem umas contra as outras competindo em preço,… Continuar lendo

Liderança Tradicional x Liderança Coaching

Um dos assuntos mais falados nos últimos tempos é Coaching. E, isso é bastante compreensível. Falar sobre esse tema, nos dias atuais, é bastante oportuno tendo em vista as situações e dificuldades encontradas… Continuar lendo

ISO 10015 – Diretrizes para treinamento

W.E.Deming, considerado o maior consultor da Qualidade Total, dizia que “para obter qualidade é preciso treinar, treinar e continuar treinando”. Atualmente não basta treinar; o treinamento precisa, conforme a norma ISO 10015, “…assegurar… Continuar lendo

Para botar em dia a leitura sobre sustentabilidade

Janeiro é sempre uma espécie de teste de fogo para o cumprimento daquelas promessas que, culposos, nos fazemos na virada de ano. Se você, caro leitor, assumiu para si o encargo de por… Continuar lendo

2011: MPEs acompanharão o ritmo de crescimento da economia

Estudo do Sebrae-SP projeta que o faturamento das micro e pequenas empresas do estado terá um aumento de 8% no faturamento real de 2010, em comparação com o ano anterior  Estudo do Serviço… Continuar lendo